Dirigido a:

Empresarios, directores, gerentes, personal del área de ventas y comercialización, lideres de proyecto, consultores, dueños de proceso y en sí a todo el personal y publico en general que esté interesado o relacionado con las ventas, la publicidad y la mercadotecnia.

Objetivos:

Los participantes serán capaces de identificar al marketing como un proceso estratégico, fundamental y rentable para la generación de soluciones y oportunidades de negocio, y enfrentar los cambios que continuamente se presentan en los mercados y que por ende afectan directamente a las organizaciones en todo el mundo.

De igual forma los participantes unificarán criterios y definirán de manera clara las funciones, responsabilidades y relación entre marketing y ventas. Conocerán y aplicaran el proceso de mercadotecnia, sus diferentes técnicas y metodologías y los enfoques y aplicativos del marketing.

Descripción:

Se revisan los conceptos básicos y el proceso de marketing, para continuar con las diferentes técnicas y herramientas para su aplicación. La dinámica consiste en revisar la parte teórica, combinándola de inmediato con ejercicios y análisis de casos prácticos, así como la aplicación en la propia organización del participante.

Propuesta:

Duración: 08 horas.

Esquema:

Abierto: 40% teoría y 60% taller aplicativo.

Incluye:

• Carpeta con el contenido del curso-taller por participante.
• Certificado de participación al curso-taller por participante.
• El curso-taller contempla el análisis de casos reales y prácticos.
• Alimentos y servicio de coffee break si el curso se desarrolla en nuestras instalaciones.

Contenido Temático:

I. Introducción, fundamentos y enfoques.

Introducción, objetivos y fundamentos del marketing, el ser humano y la mercadotecnia, moda o visión estratégica, conceptos básicos y terminología del marketing, administración de la mercadotecnia, enfoques de la mercadotecnia, beneficios y valor agregado del marketing.

II. El mercado y el consumidor.

Mercado, clasificación de los mercados y sus características, sistemas de información de mercados, análisis del consumidor, fundamento y aspecto psicológico del marketing, hábitos de compra, el plan de marca, posicionamiento y conclusiones sobre mercado, ambiente y consumo.

III. Oferta, demanda y punto de equilibrio.

Problemas económicos fundamentales, áreas de oportunidad, la oferta, mercados y demanda, elasticidad de la demanda, todo sobre el punto de equilibrio y desplazamiento del equilibrio.

IV. Metodología del marketing.

Fundamento metodológico del marketing, proceso de mercadotecnia, consideraciones para aplicar la mercadotecnia, planeación estratégica de la mercadotecnia, elementos de la mercadotecnia y contenido de un plan de marketing.

V. El departamento de mercadotecnia.

Estructura y objetivos del departamento, evolución del departamento de marketing, organización y relación del departamento de mercadotecnia con otros departamentos, ambiente de mercadotecnia en la empresa, mercadotecnia internacional y etapas de una estrategia internacional.

VI. Herramientas y técnicas.

La estrategia de comunicación, mercadotecnia en Internet, estrategia del precio, estrategia de producto y distribución, estrategia del poder adquisitivo, segmentación y contrasegmentación, la mercadotecnia y la publicidad, planeación de la publicidad, medios promocionales (Publicidad y promoción), investigación de mercado para producto y publicidad (Focus groups, producto versus producto, producto usado, prueba ciega BPT, prueba indefinida IPT, uso extendido, prueba de concepto, percepción, retención e imagen).

VII. Tópicos varios.

Competencia y metodología del bechmarking. medios masivos de comunicación (televisión, radio, prensa, correo directo, telemarketing, listas profesionales y bases de datos, e-mailing y exteriores), calidad en la mercadotecnia, análisis de información y mejora de procesos.

Anexos:

• Casos de estudio (Herramientas y empresas).
• Matrices y tablas.
• Resumen de herramientas y técnicas.
• Guía de taller para realizar en equipo.