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Capacitación

PERIODO: JUL - DIC 2021
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JULIO 2021

Do

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

27

28

Creatividad
e
Innovación

29

Administración y Control de Proyectos

30

Metodología y Aplicación de Benchmarking

01

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

02

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

03

04

05

Manejo
del
Estrés

06

Metodología
de las 5s

07

Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad

08

Formación de Auditores Internos ISO

09

Formación de Auditores Internos ISO

10

11

12

Calidad en la Atención Telefónica

13

Calidad en el Servicio

14

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

15

Metodología
de las 5s

16

Técnicas Telefónicas para Asistentes y Secretarias Ejecutivas

17

19

Administración y Control de Proyectos

20

Metodología
de las 5s

21

Creatividad
e
Innovación

22

Metodología de Reingeniería de Procesos

23

Metodología de Reingeniería de Procesos

24

26

Administración y Control de Proyectos

27

Metodología
de las 5s

28

Creatividad
e
Innovación

29

Metodología de Reingeniería de Procesos

30

Metodología de Reingeniería de Procesos

31


AGOSTO 2021

Do

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

01

02

Metodología
de las
5S's

03

Calidad en la Atención Telefónica

04

Metodología y Aplicación de Benchmarking

05

Formación de
Auditores Internos
ISO 9001:2015

06

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

07

Métricas del
Call Center

08

09

Manejo del
Estrés laboral

10

Métricas del
Call Center

011

Técnicas Estadísticas
para el
Control de la Calidad

12

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

13

Mejora Continua
(KAIZEN)

14

15

16

FESTIVO

17

Metodología
de las 5S's

18

Manejo del
Estrés Laboral

19

Metodología de Reingeniería de Procesos

20

Metodología de Reingeniería de Procesos

21

22

23

Calidad
en el Servicio

24

Calidad en la
Atención Telefónica

25

Benchmarking

26

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

27

Reingeniería
de Procesos

28


SEPTIEMBRE 2021

Do

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

29

30

Técnicas Estadísticas
para el
Control de la Calidad

31

Mapeo
de procesos

01

Mapeo
de procesos

02

Manufactura Esbelta
(Lean Manufacturing)

03

Calidad en el Servicio

04

05

06

---

07

---

08

Técnicas Telefónicas
para Asistentes y Secretarias Ejecutivas

09

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

10

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

11

12

13

Reingeniería
de Procesos

14

Reingeniería
de Procesos

15

Metodología
de las 5S's

16

SEMANA
SANTA

17

SEMANA
SANTA

18

19

20

Calidad en la
Atención Telefónica

21

Técnicas Estadísticas
para el
Control de la Calidad

22

Técnicas Estadísticas
para el
Control de la Calidad

23

Mapeo
de procesos

24

Mapeo
de procesos

25

26

27

Metodología
de las 5S's

28

Administración y Control
de Proyectos

29

Manejo del
Estrés Laboral

30

Formación de
Auditores Internos
ISO 9001:2015

01

Mejora Continua (KAIZEN)

02

OCTUBRE 2021

Do

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sa

03

04

Benchmarking

05

Mejora Continua
(KAIZEN)

06

Mapeo
de procesos

07

Reingeniería
de Procesos

08

FESTIVO

09

10

11

Metodología
de las 5S's

12

Formación de
Auditores Internos
ISO 9001:2015

13

Formación de
Auditores Internos
ISO 9001:2015

14

Mapeo
de procesos

15

Mapeo
de procesos

16

17

18

Calidad en la
Atención Telefónica

19

Métricas del Call Center

20

Manejo del Estrés

21

Benchmarking

22

Manejo del
Estrés Laboral

23

24

25

Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad

26

Metodología
de las
5 S's

27

Administración y Control de Proyectos

28

Formación de Auditores Internos ISO 9001:2015

29

Formación de Auditores Internos ISO 9001:2015

30

NOVIEMBRE 2021

Do

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

31

01

Benchmarking

02

Mejora Continua (KAIZEN)

03

Calidad en la
Atención Telefónica

04

Reingeniería de Procesos

05

Reingeniería de Procesos

06

07

08

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

09

Metodología
de las
5 S's

10

Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad

11

Mapeo de procesos

12

Mapeo de procesos

13

14

15

ISO 9001:2015 - Formación de Auditores Internos

16

Documentación de Sistemas de Calidad ISO 9001:2015

17

Benchmarking

18

Metodología
de las
5 S's

19

Admon. del Tiempo y Manejo Efectivo de Juntas

20

21

22

Administración y Control de Proyectos

23

Call Center: Evaluación Basada en Métricas

24

Habilidades Gerenciales para Asistentes y Secretarias Ejecutivas

25

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

26

Documentación de Sistemas de Calidad ISO 9001:2015

27

28

29

Calidad en el Servicio

30

Técnicas Telefónicas para Asistentes y Secretarias Ejecutivas

01

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

02

Mejora Continua (KAIZEN)

03

Metodología
de las 5S

04

26

27

Calidad en la
Atención Telefónica

28

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

29

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

30

Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad

31

Reingeniería
de Procesos

01

Metodología
de las 5S


SEPTIEMBRE 2018

Do

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

02

03

Habilidades Gerenciales para Asistentes y Secretarias Ejecutivas

04

Técnicas Telefónicas para Asistentes y Secretarias Ejecutivas

05

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

06

Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad

07

Metodología
de las 5S

08

Mapeo de
procesos

09

10

Calidad en la Atención Telefónica

11

Manejo del
Estrés Laboral

12

Benchmarking

13

Reingeniería
de Procesos

14

Reingeniería
de Procesos

15

16

17

ISO 9001:2015 - Formación de Auditores Internos

18

ISO 9001:2015 - Formación de Auditores Internos

19

Mejora Continua (KAIZEN)

20

Mapeo de
procesos

21

Mapeo de
procesos

22

Metodología
de las 5S

23

24

Habilidades Gerenciales

25

Habilidades Gerenciales

26

Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad

27

Reingeniería
de Procesos

28

Reingeniería
de Procesos

29

OCTUBRE 2018

Do

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sab

30

01

Calidad en la Atención Telefónica

02

Métricas del Call Center

03

Metodología
de las 5s

04

Formación de Auditores Internos ISO 9001:2015

05

Formación de Auditores Internos ISO 9001:2015

06

07

08

Métricas del Call Center

09

Visualización Creativa (Basada en "El Secreto")

10

Calidad en el Servicio

11

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

12

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

13

Metodología
de las 5s

14

15

Formación de Auditores Internos ISO 9001:2015

16

Formación de Auditores Internos ISO 9001:2015

17

Mejora Continua (KAIZEN)

18

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

19

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

20

Benchmarking

21

22

Calidad en la Atención Telefónica

23

Manejo del
Estrés Laboral

24

Técnicas Estadísticas para la Calidad y Sistemas de Gestión

25

Reingeniería
de Procesos

26

Reingeniería
de Procesos

27

Mapeo
de procesos

28

29

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

30

Métricas del Call Center

31

Creatividad
e
Innovación

01

---

02

---

03


NOVIEMBRE 2018

Do

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sa

28

29

---

30

---

31

---

01

---

02

Metodología
de las 5s

03

04

05

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

06

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

07

Mejora Continua (KAIZEN)

08

ISO 9001:2015 Documentación de Sistemas de Calidad

09

Metodología
de las 5s

10

11

12

Técnicas Estadísticas para la Calidad y Sistemas de Gestión

13

Creatividad
e
Innovación

14

Calidad en la Atención Telefónica

15

Reingeniería
de Procesos

16

Reingeniería
de Procesos

17

Benchmarking

18

19

FESTIVO

20

Reingeniería
de Procesos

21

Administración y Control de Proyectos

22

Mapeo
de procesos

23

Metodología
de las 5s

24

Métricas del Call Center

25

26

Calidad en la Atención Telefónica

27

Manejo del
Estrés Laboral

28

Métricas del Call Center

29

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

30

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

01

Metodología
de las 5s


DICIEMBRE 2018

Do

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sa

02

03

Técnicas Estadísticas para la Calidad y Sistemas de Gestión

04

Mapeo
de procesos

05

Metodología
de las
5 S's

06

Metodología de Reingeniería de Procesos

07

Metodología de Reingeniería de Procesos

08

09

10

Calidad en el Servicio

11

Creatividad
e
Innovación

12

FESTIVO

13

Mapeo
de procesos

14

Mapeo
de procesos

15

--

16

17

Benchmarking

25

Métricas del Call Center

19

Mejora Continua (KAIZEN)

20

Técnicas Estadísticas para la Calidad y Sistemas de Gestión

21

Metodología
de las
5 S's

22

--

23

24

Creatividad
e
Innovación

25

FESTIVO

26

Metodología de Reingeniería de Procesos

27

Mapeo
de procesos

28

Mapeo
de procesos

29

30

31

FESTIVO

01

Mapeo
de procesos

02

Metodología
de las
5 S's

03

Formación de Auditores Internos ISO

04

Formación de Auditores Internos ISO

05


ENERO 2019

Do

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

06

07

FESTIVO

08

Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)

09

Manejo del Estrés

10

Reingeniería de Procesos

11

Reingeniería de Procesos

12

Metodología
de las 5s

13

14

Calidad en la Atención Telefónica

15

Metodología
de las 5s

16

Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad

17

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

18

Mapeo, análisis y rediseño de procesos

19

20

21

Manejo del Estrés

22

Administración y Control de Proyectos

23

Metodología
de las 5s

24

Reingeniería
de Procesos

25

Reingeniería
de Procesos

26

Metodología
de las 5s

27

28

Administración y Control de Proyectos

29

Calidad en la Atención Telefónica

30

Metodología
de las 5s

31

Formación de Auditores Internos ISO

01

Formación de Auditores Internos ISO

02



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Nuestros cursos y talleres están disponibles para su empresa bajo los esquemas abierto o cerrado (In Company). Nuestros consultores cuentan con amplia experiencia en herramientas de Competitividad y Gestión de la Calidad, ISO 9001:2015, Documentación, Mapeo de Procesos, Habilidades Gerenciales, Mejora Continua Kaizen, Benchmarking, Reingeniería, Planeación Estratégica, y Administración y Operación de Call centers.

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